Ingrid Guimarães, de 52 anos, abriu o jogo sobre o episódio polêmico que passou com a American Airlines. Durante participação no “Fantástico”, exibido no último domingo (16), a artista detalhou a situação e disse que se sentiu exposta, já que outros passageiros passaram a criticá-la, sem saber o que estava acontecendo.
“Uma cadeira da executiva quebrou, e eles escolheram uma pessoa da premium economy, que é aquela classe entre a executiva e a econômica, para sair. Aí, eu falei: ‘não, eu não vou sair, não, eu comprei e eu vou continuar aqui’. Aí, começaram as ameaças: ‘se você não sair, você nunca mais viaja de American Airlines’.”, recorda.
“E depois veio o pior, que foi o constrangimento. Todos os brasileiros em pé olhando para mim. Aí, uma mulher que estava na primeira fila, com um bebê de colo, começou a gritar comigo e falou: ‘é isso mesmo, Ingrid?’. A gente vai ter que descer por causa de um capricho seu?’. Porque não foi explicado para os brasileiros que eu estava ali sendo arrancada”, acrescenta.
Após as represálias que sofreu de funcionários da companhia aérea e de uma parcela dos passageiros, Guimarães cedeu o lugar. “Eu falei: ‘eu vou sair, né?!’ Eu me senti muito acuada, constrangida, com vergonha e com medo. Essa sensação muito ruim, de sentir medo dentro de um voo”.
Em nota ao dominical da Globo, a American Airlines se pronunciou sobre o ocorrido. “Entramos em contato direto com a Sra. Ingrid Guimarães para nos desculparmos pessoalmente em nome de toda equipe da American Airlines. A experiência por ela compartilhada não é a que queremos que nossos clientes tenham quando voam em nossa companhia”, começa o comunicado.
“Temos um compromisso de 35 anos com o Brasil, e muito orgulho de sermos a maior companhia aérea dos EUA presente no país. Nossa equipe, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, está levando esse assunto a sério e continuaremos a investigar o que ocorreu para garantirmos que isso não aconteça novamente”, finaliza.
