Fui conferir de perto a inauguração da nova Loja flagship de Vizzela, ali no coração da Oscar Freire, e fiquei impactado com o que vi. O espaço está imersivo, convidativo demais. Um verdadeiro convite para que todos voltem a explorar o universo lúdico que existe dentro de cada um.

A sensação é de que estamos na Fantástica Fábrica da Maquiagem, e o Pandacórnio é o Willy Wonka, nos levando por um mundo lúdico, mágico e repleto de produtos-desejo. O melhor de tudo é que Vizzela já é uma marca extremamente bem-sucedida no varejo, performando bem tanto em bancadas mais econômicas como também em bancadas mais premium.

Embora tenha esse aspecto mais lúdico, dentro de seu portfólio Vizzela conta com linhas mais minimalistas e voltadas para um público que, acima de tudo, busca performance, como a linha FIX e a linha Satin, que têm uma semiótica minimalista e foco total na performance. Tanto que, segundo dados informados pela marca, ela possui uma excelente performance com o público 35+, o que, pelo ponto de vista de mercado, é excelente, pois é um público mais exigente para a conversão de compra, mas que ao mesmo tempo tem maior potencial de fidelização por buscar menos viralização e mais performance real dos produtos.

Mas esse movimento vai muito além de uma loja inaugurada. Vem de uma demanda da sociedade. O que Vizzela construiu corrobora com um movimento cada vez mais crescente no mundo: a ideia dos Third Spaces – terceiros espaços, onde saímos do varejo transacional, onde a gente só passa objetivamente em busca de uma demanda de consumo, e partimos pra uma experiência onde permanecemos e vivemos o espaço. E, ao vivermos o espaço, vivemos o branding, os códigos e o core da marca. Com isso, a gente cria um vínculo onde o consumo se transforma numa extensão dessa relação criada. Você quer levar um pedaço daquela experiência pra casa.

E nisso Vizzela foi genial. Você entra na loja e já se depara com produtos antes exclusivos de press kits, abrindo pro consumidor esses objetos-desejo. Depois, você é imerso em toda a linha, exposta em bancadas arejadas, intuitivas e que te convidam à experimentação. E só depois você chega ao espaço do café. Com isso, você já está rendido aquele universo, já virou um pandacórnio e quer viver mais daquele universo.

Um café também é um espaço de alta demanda de convivência de médio prazo. O ponto de encontro perfeito para reuniões, ainda mais nessa região de São Paulo, que é repleta de escritórios e movimentações corporativas. Por ter esse aspecto lúdico, também é o lugar perfeito para toda a família, tendo atividades que entretenham todas as idades.

Um movimento importante a ser considerado é a volta da valorização da vida offline. E, diferente do imaginado, esse movimento vem da geração Z, que já nasceu imersa nessa conexão distrativa. Mesmo marcas focadas no digital reconhecem a importância disso, fazendo pop ups e movimentos direcionados para a experiência presencial. Análises indicam que 97% dessa geração valoriza a compra em loja, considerando a experiência, interação e imediatismo como fatores decisivos nesse movimento. 

Esses fatores são decisivos para a performance de uma marca. No digital, as marcas batalham por segundos de atenção, tendo que pensar em estratégias agressivas para prender a atenção de uma audiência a cada dia mais dispersa. Se isso já sofre uma melhora em espaços multimarcas, o escalonamento dessa atenção é exponencial em um espaço próprio dedicado somente à marca. É a chance da marca apresentar a completude e complexibilidade de seu universo, trazendo o consumidos para suas possibilidades de interconexões entre coleções e montagem de uma rotina completa. Considerando que Vizzela navega do skincare à maquiagem, é a oportunidade perfeita do público sair da loja com um sistema completo.

E Vizzela não é a única a explorar esse formato. No exterior, temos a collab entre Glossier e Rhea’s Café, em São Francisco, uma pop-up que unia o momento para uma pausa com o consumo da marca e espaços instagramáveis.  Outro espaço aberto por tempo limitado foi o Rare Beauty Café em Londres, aberto em parceria com a Space NK, uma loja multimarcas de beleza focada em uma curadoria de produtos de luxo. 

Quando Vizzela faz esse movimento, ela não laça apenas um espaço novo. Ela convida o público a sentir e viver a marca com o objetivo de criar pessoas tão apaixonadas quanto a equipe interna e suas fundadoras são.