A baunilha é um ingrediente clássico da perfumaria feminina, especialmente quando a gente fala de cuidados com o corpo. E o Boticário não fica fora desse universo. Mas o relançamento da linha Nativa SPA Baunilha Exclusive vai muito além de seguir uma tendência – ele segue um pedido. A marca fez o que chamamos de social listening – quando a marca busca a opinião das pessoas mais importantes – seus consumidores – para saber o que eles desejam. E o que eles desejavam era exatamente a baunilha. Ela foi o ingrediente mais desejado e mais mencionado quando se trata de uma linha para fazer parte da construção aromática de cada dia.

A baunilha é um sintoma da gourmetização da perfumaria. Quando a gente fala que um perfume é doce, na perfumaria o chamamos de Gourmand. E quando falamos da baunilha, especificamente, ela vai muito além de uma preferência ou um clássico. É um espaço sensorial de conforto. De conexão com o emocional. E é exatamente por isso que Boticário se encontra com a expressão “perfumação emocional” para descrever essa preferência e esse movimento.

Mas, voltando ao social listening, esse movimento marca uma disrupção do modelo do mercado. O lançamento de produto sempre aconteceu em um modelo de cima para baixo. Leituras de tendências internacionais se convertem em um briefing para o laboratório, que se convertem na criação do produto que, através da estratégia de marketing precisa se tornar a escolha do consumidor. É aquela ideia de lançar aquele produto que você não sabia que precisava.

Mas… Quando se ouve a opinião e o desejo do consumidor primeiro, o trabalho sofre uma inversão e ele chega ao mercado como “Olha só aquilo que você pediu…. Nós fizemos pensando em você”. E isso gera uma conexão imediata não só com o produto, mas com a marca. Como disse em uma coluna recente, identificação gera conversão de vendas. E nada mais conector do que se sentir ouvido. A marca subitamente se transforma em um gênio da lâmpada disposta a realizar o seu desejo.

E a linha Nativa SPA Exclusive chegou no mercado com uma complexidade de formulação admirável. Ela se ampara no Absoluto de Baunilha, obtido através da extração a frio das favas – um processo que preserva muito mais a integridade do extrato e de toda a sua complexidade, criando uma complexidade aromática a partir da união com outro ingrediente-ouro: o extrato de Baunilha de Madagascar. Tudo isso aliado a um ingrediente vegetal impactante: o bioéster de quinoa, que etiula em até 77% a produção natural de colágeno. A linha retorna com o Creme Desodorante Perfumado, que hidrata profundamente a pele enquanto perfuma, e o óleo Glorioso, focado em uma hidratação mais profunda para áreas mais ressecadas, unindo a complexidade aromática aos óleos de quinoa e Amêndoa, criando um momento sensual e envolvente.

“O protagonismo da baunilha neste lançamento reflete a ascensão global das fragrâncias gourmand sofisticadas no mercado de bodycare. O consumidor contemporâneo ressignificou a rotina de cuidados diários: ele não busca apenas hidratação, mas sim uma extensãoda sua perfumaria. Nativa SPA Baunilha Exclusive representa nosso olhar atento a esse movimento, trazendo como diferencial uma nova combinação no processo de extração do ingrediente, elevando a baunilha a máxima potência para criar uma assinatura olfativainédita, marcante e moderna aliada à alta performance em hidratação, elevando o padrão da experiência sensorial da categoria”, explica Bruna Nunes, diretora de marketing de corpo e banho do Grupo Boticário.

Boticário não entregou o básico bem feito nesse produto de origem tão especial. Ele fez a lição de casa e trouxe um produto sofisticado, mais apurado e cuidadoso. Um presente embrulhado na melhor embalagem como laçarote mais complexo possível. Um verdadeiro cuidado com a parte mais importante da sua estrutura: o seu consumidor.

Um segredo pode ter sido desvendado nessa abordagem de O Boticário. Ouvir faz diferença e previne a marca de se inserir na proposta de tentativa e erro ou no desgaste de uma estruturação de marketing e educacional do produto. Eles querem? Daremos isso a eles. E essa pode ser a movimentação mais óbvia, porém ousada, de todas.