O aplicativo Caixa Tem é a principal ferramenta para o pagamento de benefícios sociais e trabalhistas. O app passou por melhorias para simplificar o acesso e a navegação dos usuários. Agora, quem esquecer o código de acesso poderá desbloquear a conta diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal.

Segundo o governo federal, a digitalização do processo abrange ainda a criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral. Usuários poderão modificar dados essenciais, como telefone, e-mail, endereço e renda, além de registrar um novo número de celular de forma simplificada.

Outra novidade é a liberação ágil de contas bloqueadas, sem a exigência de e-mail para confirmação. Apesar da maior facilidade, a Caixa afirma que o sistema se tornou mais seguro, com novas camadas de proteção. O celular do titular será validado automaticamente via WhatsApp, ampliando o acesso para regiões remotas, desde que haja conexão com a internet.

Como funciona o novo processo?

– O usuário informa o CPF e o número de telefone no aplicativo Caixa Tem. –  A Caixa envia um código de verificação pelo WhatsApp oficial (0800-104-0104). – Nos dispositivos Android, o código é preenchido automaticamente; nos iPhones, o usuário precisa copiá-lo e inseri-lo no Caixa Tem. – O sistema solicita autenticação facial, na qual o usuário deve tirar uma selfie seguindo as instruções do aplicativo. – Se não for possível concluir essa etapa, o usuário pode ir até um caixa eletrônico e selecionar:             “Entrar” → “Liberar acesso CAIXA TEM” → autenticação por biometria digital ou cartão da conta com senha. – Em alguns casos, será necessário enviar uma foto da Carteira de Identidade ou da Carteira Nacional de Habilitação. – Caso o envio do documento não seja possível, o usuário pode finalizar o processo presencialmente em um caixa eletrônico, usando biometria digital ou o cartão da conta.

O que é o Caixa Tem?

O Caixa Tem é um aplicativo criado pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso a serviços bancários por meio de uma conta digital. Com ele, os usuários podem receber benefícios sociais, realizar compras em maquininhas e pela internet, contratar empréstimos, solicitar cartão de crédito, consultar saldo e extrato, pagar contas e boletos, além de fazer transferências e Pix.

O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Google Play Store ou na Apple Store e está disponível para smartphones Android (versão 5 ou superior) e iPhones (iOS 11 ou superior). Qualquer cidadão pode ter uma conta no Caixa Tem, e a abertura pode ser feita de forma totalmente digital, bastando fornecer um documento de identificação, e-mail e telefone, além de enviar uma selfie segurando o documento.